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Schnelle und sichere Expresslieferungen mit vollständiger Sendungsverfolgung inklusive.
Rückgaben und Rückerstattungen
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Garantie
Begrenzte Garantie auf ausgewählte Produkte.
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Häufig gestellte Fragen
Bestellungen und Einkäufe
Wie kann ich eine Bestellung stornieren?
Wie kann ich eine Bestellung stornieren?
Sie können Änderungen an Ihrer Bestellung anfordern, bevor diese bearbeitet und versendet wird. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail, Telefon oder WhatsApp, um die gewünschten Änderungen vorzunehmen. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, sind keine Änderungen mehr möglich.
So ändern Sie Ihre Bestellung:
- Kontaktieren Sie unseren Kundenservice so schnell wie möglich, idealerweise innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Bestellung, da diese möglicherweise bereits bearbeitet wird.
- Geben Sie unserem Team Ihre Bestellnummer an.
Teilen Sie uns mit, welche Informationen Sie ändern möchten, z. B. Ihre Lieferadresse oder Ihre Kontaktdaten.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
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Was tun, wenn es ein Problem mit meiner Bestellung gibt?
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Was soll ich tun, wenn ich nicht alle Artikel meiner Bestellung erhalten habe?
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Rücksendungen und Rückerstattungen
Wie kann ich eine Rücksendung machen?
Wie kann ich eine Rücksendung machen?
Welche Rücksendemöglichkeiten gibt es?
Welche Rücksendemöglichkeiten gibt es?
F.lli Marchisio & C. S.p.A.
Loc. Armurasse, 1
18026 Pieve di Teco (IM)
Was tun, wenn das Produkt beschädigt oder falsch ist?
Was tun, wenn das Produkt beschädigt oder falsch ist?
Sollten Sie ein beschädigtes Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend per E-Mail oder WhatsApp und fügen Sie Fotos des Artikels bei, damit wir den Schaden beurteilen können. Bei Tanks ist es unbedingt erforderlich, bei der Zustellung durch den Kurier den Vermerk „unter Vorbehalt“ anzugeben, da alle Produkte versichert sind.
Wenn der Schaden oder Fehler auf unser Verschulden zurückzuführen ist, ist die Rücksendung für Sie kostenlos und wir übernehmen die Versandkosten. In jedem Fall bitten wir Sie, uns Fotos des beschädigten Produkts zu senden, da diese zur Dokumentation des Vorfalls und zur Bearbeitung Ihres Anspruchs erforderlich sind.
Wie lange dauert es, um eine Rücksendung durchzuführen?
Wie lange dauert es, um eine Rücksendung durchzuführen?
Versand und Tracking
Wie lange dauert es, bis die Ware ankommt?
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Bieten Sie Expressversand an?
Bieten Sie Expressversand an?
Ja, alle unsere Sendungen werden per BRT Expresskurier verschickt, und die Lieferzeit beträgt in der Regel 24–48 Stunden. Die Sendungsverfolgung ist direkt im Kundenbereich möglich.
Kann ich die Lieferadresse nach der Bestellung ändern?
Kann ich die Lieferadresse nach der Bestellung ändern?
Sollte Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet worden sein, können Sie uns kontaktieren, um eine Änderung der Lieferadresse anzufordern. Sobald das Produkt versandt wurde, ist eine Änderung der Lieferadresse nicht mehr möglich.
