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Schneller und sicherer Expressversand mit vollständiger Sendungsverfolgung inklusive.
Rückgabe und Erstattung
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Garantie
Eingeschränkte Garantie auf ausgewählte Produkte.
Tracking
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Häufig gestellte Fragen
Bestellungen und Einkäufe
Wie kann ich eine Bestellung stornieren?
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Sie können Änderungen an Ihrer Bestellung anfordern, bevor diese bearbeitet und versendet wird. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail, Telefon oder WhatsApp, um die gewünschten Änderungen vorzunehmen. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, sind keine Änderungen mehr möglich.
So ändern Sie Ihre Bestellung:
- Kontaktieren Sie unseren Kundenservice so schnell wie möglich, idealerweise innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Bestellung, da diese möglicherweise bereits bearbeitet wird.
- Geben Sie unserem Team Ihre Bestellnummer an.
Teilen Sie uns mit, welche Informationen Sie ändern möchten, z. B. Ihre Lieferadresse oder Ihre Kontaktdaten.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
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Was tun, wenn es ein Problem mit meiner Bestellung gibt?
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Was soll ich tun, wenn ich nicht alle Artikel meiner Bestellung erhalten habe?
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Rückgabe und Erstattung
Wie kann ich eine Rücksendung vornehmen?
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Welche Rückgabemöglichkeiten gibt es?
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F.lli Marchisio & C. S.p.A.
Loc. Armurasse, 1
18026 Pieve di Teco (IM)
Was tun, wenn das Produkt beschädigt oder falsch ist?
Was tun, wenn das Produkt beschädigt oder falsch ist?
Sollten Sie ein beschädigtes Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend per E-Mail oder WhatsApp und fügen Sie Fotos des Artikels bei, damit wir den Schaden beurteilen können. Bei Tanks ist es unbedingt erforderlich, bei der Zustellung durch den Kurier den Vermerk „unter Vorbehalt“ anzugeben, da alle Produkte versichert sind.
Wenn der Schaden oder Fehler auf unser Verschulden zurückzuführen ist, ist die Rücksendung für Sie kostenlos und wir übernehmen die Versandkosten. In jedem Fall bitten wir Sie, uns Fotos des beschädigten Produkts zu senden, da diese zur Dokumentation des Vorfalls und zur Bearbeitung Ihres Anspruchs erforderlich sind.
Wie lange dauert die Bearbeitung einer Rücksendung?
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Versand und Sendungsverfolgung
Wie lange dauert es, bis die Ware ankommt?
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Bieten Sie Expressversand an?
Bieten Sie Expressversand an?
Ja, alle unsere Sendungen werden per BRT Expresskurier verschickt, und die Lieferzeit beträgt in der Regel 24–48 Stunden. Die Sendungsverfolgung ist direkt im Kundenbereich möglich.
Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung noch ändern?
Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung noch ändern?
Sollte Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet worden sein, können Sie uns kontaktieren, um eine Änderung der Lieferadresse anzufordern. Sobald das Produkt versandt wurde, ist eine Änderung der Lieferadresse nicht mehr möglich.
